Politica de devoluciones
Política de Devoluciones – Garage-Holder
En garage-holder.com queremos que esté satisfecho con su compra. Si por cualquier motivo no está conforme con su pedido, puede solicitar una devolución en los términos que se detallan a continuación.
Plazo para Devoluciones
Dispone de un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución. Pasado este plazo, no podremos ofrecer reembolsos ni cambios.
Condiciones de Devolución
Para que una devolución sea aceptada, el artículo debe cumplir con los siguientes requisitos:
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Estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
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Conservar su embalaje original.
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Incluir el recibo o comprobante de compra.
No devuelva el producto directamente al fabricante.
Productos Excluidos
No se aceptarán devoluciones de los siguientes artículos:
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Productos personalizados o hechos a medida.
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Artículos íntimos o de higiene personal.
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Productos de software descargables.
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Tarjetas regalo.
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Bienes perecederos (alimentos, flores, etc.).
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Artículos que por razones de protección de la salud o higiene no puedan ser devueltos una vez desprecintados.
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Productos peligrosos o inflamables.
Reembolsos
Una vez recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico confirmando la recepción. También le informaremos si el reembolso ha sido aprobado.
En caso de aprobación, el reembolso se realizará automáticamente al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo dependerá de su entidad bancaria.
Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si no ha recibido el reembolso tras varios días:
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Verifique de nuevo su cuenta bancaria.
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Contacte con su entidad de tarjeta de crédito o banco.
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Si tras esto no lo ha recibido, puede escribirnos a carhookkey@gmail.com.
Cambios
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita un cambio por el mismo producto, contáctenos por correo electrónico y envíelo a:
Dirección de devoluciones:
Carrer de l'Estació, Barcelona, B, 08030, España
Email: carhookkey@gmail.com
Artículos en Oferta
Solo se reembolsarán los productos comprados a precio completo. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Regalos
Si el artículo fue marcado como regalo y enviado directamente al destinatario, se emitirá un vale regalo por el valor del producto devuelto. Si no fue marcado como regalo, el reembolso se realizará a la persona que hizo la compra.
Envíos de Devolución
El cliente es responsable de los gastos de envío para devolver un producto. Los gastos de envío no son reembolsables. Si se aprueba un reembolso, el coste del envío se deducirá del importe a devolver.
Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o asegurar el paquete, especialmente para devoluciones de alto valor. No garantizamos la recepción del paquete si no tenemos confirmación del envío.
Política de devoluciones (versión con restricción por uso):
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar en su estado original: sin abrir, sin usar y en el mismo embalaje en el que fue recibido.
No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos o utilizados, salvo que presenten un defecto de fabricación.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores por nuestra parte.
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte si ha sido aprobada o rechazada. Si se aprueba, el reembolso se realizará automáticamente a tu método original de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles.